Политика возврата средств

Последнее обновление: 7 октябрь 2026 г.

Возврат

Возможность возврата зависит от того, какие товары содержатся в вашем заказе.

Если возврат возможен, товары должны быть возвращены в том же состоянии, в котором вы их получили: без следов носки или использования, с бирками и в оригинальной упаковке (если иное не указано в инструкциях по возврату). Сумма возврата платежа может быть уменьшена, если товар был в употреблении, поврежден или подвергался излишнему физическому воздействию.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать о вариантах возврата и о том, как его оформить.

Как оформить возврат

Возможность принятия запросов на возврат или отмену зависит от вышеуказанных условий и ваших прав в соответствии с применимым законодательством.

Чтобы отправить запрос на возврат или отмену, войдите в свой аккаунт.

Если не указано иное или не предусмотрено действующим законодательством, вы оплачиваете стоимость доставки при возврате товара по причине того, что передумали.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефекты или повреждения, а также если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и всё исправить.

Исключения и товары, не подлежащие возврату

Некоторые товары могут не подлежать возврату, как указано в условиях возврата выше или в описании товара, на веб-сайте либо в магазине на момент совершения покупки.

Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы о том, можно ли вернуть конкретный товар.

Обмен

Свяжитесь с нами, чтобы узнать о вариантах обмена, прежде чем возвращать товар.

Возврат платежей

Мы уведомим вас после того, как получим и проверим возвращенный товар, и сообщим, был ли одобрен возврат платежа. В случае одобрения средства будут автоматически возвращены на ваш исходный способ оплаты в кратчайшие сроки. Вашему банку или поставщику платежей может потребоваться дополнительное время на обработку и зачисление средств.

Если вы не получили возврат платежа в течение разумного периода времени после его одобрения, свяжитесь с нами.

Эта политика не ограничивает никакие права, которые вы можете иметь в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей, включая права, которые могут применяться, если товары имеют дефекты, не соответствуют описанию, не были доставлены в требуемый или согласованный срок, или иным образом не соответствуют применимому законодательству.

Контакты

Чтобы запросить отмену, оформить возврат, узнать статус возврата, задать вопрос об обмене или сообщить о поврежденных товарах, свяжитесь с нами по адресу thechitsofficial@gmail.com.