Правила отмены
Планы изменились? Вот как работает отмена заказа. Вы можете отменить свой заказ в течение 2 часов после его оформления, при условии, что он еще не был обработан или отправлен. После отправки заказ отменить нельзя.
Отмена заказа покупателем — 2 часа
Вы можете отменить свой заказ в течение 2 часов после его оформления, при условии, что он еще не был обработан или отправлен.
Необходимый адрес электронной почты: feedback@thechits.com
После отправки — не допускается
После того как заказ был отправлен, его нельзя отменить. В таких случаях ознакомьтесь с Политикой возврата и обмена после получения товара.
Отмена заказа со стороны The Chits
Если отмена заказа требуется с нашей стороны, вы будете оперативно уведомлены, а полный возврат средств будет произведен в течение 5–7 рабочих дней.
- Товар отсутствует на складе — продукта нет в наличии, или его невозможно доставить.
- Проблема с оплатой — оплата не была успешно получена или подтверждена.
- Адрес вне зоны доставки — адрес доставки находится вне зоны нашего обслуживания.
- Недействительный заказ — заказ выглядит мошенническим, недействительным или подозрительным.
Возврат средств при отмене
Одобренные возвраты средств при отмене заказа зачисляются на первоначальный способ оплаты в течение 5–7 рабочих дней. Возврат средств через UPI и электронные кошельки может быть обработан быстрее, как правило, в течение 1–2 рабочих дней.
- Стандартный возврат: 5–7 дней
- UPI / Кошелек: 1–2 дня
Нужна помощь?
По вопросам отмены заказа или поддержки, связанной с политикой компании, свяжитесь с командой The Chits, указав номер вашего заказа и адрес электронной почты, использованный при регистрации.
Электронная почта: feedback@thechits.com